Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Angebote des Massage-Studios gegenüber den Kunden. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Terminbuchung und Stornierung

Termine können über die Plattform gebucht werden, sofern freie Zeitfenster verfügbar sind. Buchungen sind frühestens 2 Stunden im Voraus und bis zu 30 Tage im Voraus möglich.

Stornierungen sind bis zum Terminbeginn möglich. Es gilt eine Kulanzzeit von 10 Minuten, die bei der Berechnung der Vorlaufzeit berücksichtigt wird. Die Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

Die genaue Erstattung wird vor der Bestätigung der Stornierung angezeigt. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag berechnet.

3. Tagesbericht an den Praktiker

Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Behandlungen erhält der zuständige Praktiker werktags um 08:00 Uhr (Europe/Berlin) einen automatischen Tagesbericht per E-Mail mit den anstehenden Terminen des Tages (Uhrzeit, gebuchte Leistung, Ort, Name des Karten-Accounts). Dies ist Bestandteil der Leistungserbringung gemäß diesen AGB; Details zum Datenfluss enthält die Datenschutzerklärung.

4. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind in der Plattform einsehbar. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Guthaben, Rechnung.

Bei Überweisungen ist der auf der Rechnung angegebene Verwendungszweck zu verwenden. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

5. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in einer separaten Datenschutzerklärung umfassend beschrieben (Datenarten, Empfänger, Auftragsverarbeiter, Speicherdauer, Rechte der Betroffenen). Änderungsprotokolle werden dauerhaft aufbewahrt; personenbezogene Felder darin nach 180 Tagen pseudonymisiert.

6. Haftung

Gesundheitliche Beschwerden oder Vorerkrankungen sind vor der Behandlung im Anamnese-Bogen anzugeben. Die Massage ersetzt keine ärztliche Behandlung. Eine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die trotz korrekter Angaben entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Änderungen der AGB

Änderungen an diesen AGB werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform setzt die Zustimmung zu den aktualisierten AGB voraus.